Indicateurs de performance des fournisseurs d'électricité et de gaz pour le 3e trimestre 2021 - Leistungsindikatoren der Strom- und Gasversorger für das 3. Quartal 2021
Di., 15.02.2022 - 09:12

Afin de répondre à une des missions qui lui ont été confiées, la CWaPE a développé des indicateurs de performance afin de quantifier de manière transparente, objective et non-discriminatoire les services offerts par les fournisseurs d’électricité et de gaz, en Région wallonne.

Ces indicateurs ont été définis et mis en œuvre en concertation avec les fournisseurs et évaluent les services de facturation et de gestion des demandes d’information.

Les statistiques pour le 3e trimestre 2021 sont disponibles.

Voir Indicateurs de performance


Um einer ihrer Aufgaben gerecht zu werden, hat die CWaPE Leistungsindikatoren entwickelt, mit denen sie die von den Strom- und Gasversorgern in der Wallonischen Region angebotenen Dienstleistungen auf transparente, objektive und nichtdiskriminierende Weise quantifizieren kann.

Diese Indikatoren wurden in Absprache mit den Versorgern ausgearbeitet und umgesetzt. Sie evaluieren die Dienstleistungen für die Rechnungsstellung und für die Verwaltung der Informationsanfragen.

Die Statistiken für das 3. Quartal 2021 stehen zur Verfügung.

Siehe Leistungsindikatoren