Das Dekret vom 12. April 2001 bezüglich der Organisation des regionalen Strommarktes sieht in Artikel 48, § 1 Folgendes vor: „Die CWaPE organisiert im Rahmen der Leitung von Verbraucherdiensten und juristischer Dienste einen regionalen Mediationsdienst. Dieser ist für die Prüfung und Bearbeitung von Fragen und Beschwerden zur Funktion des regionalen Gas- und Strommarktes oder zu Aktivitäten eines Lieferanten oder Netzbetreibers, eines privaten Netzbetreibers oder eines Betreibers eines geschlossenen professionellen Netzes zuständig – sofern diese Anfrage oder diese Beschwerde unter die regionale Zuständigkeit fällt.“
Der Mediationsdienst ist dadurch dazu verpflichtet, personenbezogene Daten im Rahmen seiner Aufgaben und gemäß seiner gesetzlichen Verpflichtungen zu verarbeiten.