Kontakt
Zur Erinnerung : Fragen zu grünen Zertifikaten, insbesondere zu den jüngsten Schreiben, in denen einer Reihe von Prosumern mitgeteilt wurde, dass sie fünf weitere Jahre grüne Zertifikate erhalten werden, können telefonisch unter der Nummer 1718, werktags von 8.30 bis 17.00 Uhr, oder per E-Mail an aidex.certificatsverts@spw.wallonie.be gestellt werden.
Sie möchten sich an einen Dienst der CWaPE wenden?
Rufen Sie von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 16:30 Uhr (freitags bis 16:00 Uhr) die allgemeine Nummer 081/33 08 10 an.
Um einen Termin mit dem Informationsschalter in den Büros des Regionalen Mediationsdienstes für Energie (SRME) zu vereinbaren, rufen Sie bitte die Nummer 081/32 53 02 an. Der Dienst ist nur vormittags zwischen 9.00 und 12.00 Uhr erreichbar.
Kontakt für Konsumenten
Zur Erinnerung : Fragen zu grünen Zertifikaten, insbesondere zu den jüngsten Schreiben, in denen einer Reihe von Prosumern mitgeteilt wurde, dass sie fünf weitere Jahre grüne Zertifikate erhalten werden, können telefonisch unter der Nummer 1718, werktags von 8.30 bis 17.00 Uhr, oder per E-Mail an aidex.certificatsverts@spw.wallonie.be gestellt werden.
Haben Sie eine Frage zum Gas- und Elektrizitätsmarkt?
Wenden Sie sich an den Regionalen Mediationsdienst für Energie (SRME):
- über unser Online-Formular;
- per E-Mail: srme@cwape.be;
- telefonisch unter 081/32 53 02. Der Dienst ist nur vormittags zwischen 9.00 und 12.00 Uhr erreichbar.
Jede Frage, für die das Fachwissen einer anderen Abteilung der CWaPE erforderlich ist, wird an diese Abteilung weitergeleitet.
Sie befinden sich in einem Rechtsstreit mit Ihrem Energieversorger und/oder Ihrem Verteilernetzbetreiber?
- Reichen Sie beim Regionalen Mediationsdienst für Energie (SRME) eine Beschwerde ein:
- anhand des Online-Beschwerdeformulars;
- auf dem Postweg: siehe Meine Beschwerde einreichen.
- Fragen Sie telefonisch nach Einzelheiten unter 081/32 53 02. Der Dienst ist nur vormittags zwischen 9.00 und 12.00 Uhr erreichbar.
