Contact

Vous avez une question relative au marché du gaz et de l’électricité ?

Contactez le Service régional de médiation pour l’énergie (SRME) :

• avec notre formulaire en ligne ;
• par courriel : srme@cwape.be ;
• par téléphone au 081/32 53 02, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (16h00 le vendredi).

Toute question nécessitant l’expertise d’un autre service de la CWaPE sera relayée auprès de celui-ci.

Vous rencontrez un litige avec votre fournisseur d’énergie et/ou votre gestionnaire de réseau de distribution ?

• Déposez une plainte auprès du Service régional de médiation pour l’énergie (SRME) :
  • à l’aide du formulaire de plainte en ligne ;
  • par voie postale : voir Déposer ma plainte.
• Demandez des précisions par téléphone au 081/32 53 02, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (16h00 le vendredi).

Vous souhaitez contacter un autre service de la CWaPE ?

Appelez le numéro général 081/33 08 10, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (16h00 le vendredi).