En tant que consommateur particulier ou professionnel d’énergie, je recherche des informations pratiques et de l’aide pour l’électricité et/ou le gaz.

L'octroi de la Protection Régionale Conjoncturelle (PRC) a pris fin ce 23 juin 2023. Plus d'infos.

Fin de l'extension du tarif social (mesure fédérale) aux BIM : que faire ? Consultez notre FAQ

Nouvelle procédure de défaut de paiement depuis le 01/01/2023.

Des problèmes informatiques empêchent actuellement, entre autres, l’établissement des factures de régularisation et de clôture et le bon traitement des relevés d’index et demandes de changement de fournisseur. La CWaPE est attentive à ce que la situation puisse se régulariser au plus vite. Pour plus de détails, voir Plaintes des consommateurs liées à des soucis informatiques.