Was sind Leistungsindikatoren?

Es handelt sich um Kriterien, anhand derer die Qualität der von den Anbietern angebotenen Dienstleistungen quantifiziert werden kann, wie zum Beispiel:

  • Die Frist für die Ausstellung von Rechnungen (in Kalendertagen)
  • Die Rückzahlungsfrist (in Kalendertagen)
  • Die Erreichbarkeit und die Antwortfrist, wenn ein Kunde seinen Anbieter kontaktiert. 

Weitere Informationen : Leistungsindikatoren

Was ist die jährliche Gebühr (oder Abonnementgebühr)?

Es handelt sich um die Abonnementgebühren, die Ihr Energieversorger jährlich für seine Dienstleistungen (Rechnungsstellung, verschiedene Online-Dienste, Verwaltung Ihres Vertrags usw.) in Rechnung stellt.

Einige Anbieter berechnen diese Gebühren proportional zur Anzahl der Tage, an denen Sie Kunde waren, während andere sie vollständig in Rechnung stellen, sobald das Verbrauchsjahr begonnen hat. Im letzteren Fall handelt es sich in der Regel um befristete Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr.

Wie lange gelten die Vertragsbedingungen?

Die Gültigkeitsdauer der im Compacwape aufgeführten Vertragsbedingungen kann von Angebot zu Angebot variieren. In der Regel gelten die Bedingungen für 1, 2 oder 3 Jahre. Wenn Sie einen günstigen Preis für einen längeren Zeitraum finden, nutzen Sie ihn. Wenn nicht, entscheiden Sie sich für eine kürzere Laufzeit und denken Sie daran, die Preise vor Ablauf Ihres Vertrags erneut zu vergleichen. Überprüfen Sie auch die Bedingungen für die Verlängerung oder Erneuerung Ihres laufenden Vertrags.

Berücksichtigt Compacwape Sonderangebote der Lieferanten?

Oui, certains fournisseurs offrent des promotions aux nouveaux clients (promotion de bienvenue, % sur le prix des consommation la première année, ...). Les promotions sont soumises à des conditions auxquelles vous devez être attentif (rester client au moins une année, promotion valable uniquement la première année => attention au prix applicable à partir de la deuxième année si vous gardez le même contrat plus d’un an, ...).

 

Was ist Compacwape?

CompaCWaPE bietet einen objektiven Vergleich der Strom- und Erdgasangebote der in der Wallonischen Region tätigen Energieversorger, die ihre Tarifangebote der CWaPE melden. 

Anhand des vom Nutzer angegebenen Verbrauchs oder eines Standardprofils kann damit die Höhe einer Jahresrechnung auf der Grundlage der Tarifblätter des laufenden Monats berechnet werden. 

CompaCWaPE zeigt die von bestimmten Anbietern für Neukunden gewährten Preisnachlässe an und wird monatlich auf der Grundlage der von den Anbietern übermittelten Daten aktualisiert.

Sind alle Angebote im Compacwape für mich geeignet?

Überprüfen Sie sorgfältig die vom Anbieter geforderten Bedingungen, um den angebotenen Preis in Anspruch nehmen zu können (z. B. elektronische Rechnungsstellung, obligatorische Domizilierung, vierteljährliche Vorauszahlungen usw.). Manchmal fallen zusätzliche Kosten an, beispielsweise wenn Sie Ihre Rechnungen per Post und nicht per E-Mail erhalten möchten.

 

Berücksichtigt Compacwape zusätzliche Dienstleistungen wie Kesselwartung, Reparatur von Haushaltsgeräten, Warnmeldungen bei ungewöhnlich hohem Verbrauch usw.?

Diese Dienstleistungen sind in der Regel Zusatzverträge zum Energieversorgungsvertrag. Compacwape berücksichtigt sie daher nicht. Beachten Sie dies bitte, da Ihr Vertrag über diese Zusatzleistungen bei einem Wechsel des Energieversorgers möglicherweise weiterläuft. Kündigen Sie diesen Vertrag über Zusatzleistungen ebenfalls, wenn Sie dies wünschen.

 

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