ATTENTION

Depuis le 1er mai 2019, les dossiers relatifs aux certificats verts et à la promotion de l’électricité verte sont traités par le SPW Energie.

Les coordonnées du SPW Energie sont les suivantes :
Site : www.energie.wallonie.be ;
Centre d’appel : 1718 (n° à 4 chiffres, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
et les mardis et jeudis de 13h30 à 16h30 - appel gratuit) ;
Email : certificatsverts@spw.wallonie.be (email général pour le soutien aux énergies renouvelables) ;
Adresse : rue des Brigades d'Irlande 1 à 5100 Jambes.

Pour plus de détails, voir Certificats verts et labels de garantie d'origine : la CWaPE a passé le flambeau au SPW Energie le 1er mai !

Contact
Vous souhaitez entrer en contact avec la CWaPE ?
  1. Vous avez une question relative au marché du gaz et de l’électricité ?
    Vous avez une question ou un litige portant sur une matière réglée par la législation wallonne relative au gaz ou à l'électricité ?

    Contactez la Direction des Services aux consommateurs et des Services juridiques (toute question nécessitant l’expertise d’une autre Direction de la CWaPE sera relayée auprès de celle-ci) :

    • par courriel : srm@cwape.be ;
    • par téléphone au 081/33.08.10, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (16h00 le vendredi).
  2. Vous rencontrez un litige avec votre fournisseur d’énergie et/ou votre gestionnaire de réseau de distribution ?
    • Déposez une plainte auprès du Service régional de médiation pour l’énergie : www.cwape.be/srm ;
    • Contactez le Service régional de médiation pour l’énergie par téléphone au 081/32.53.02, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
Vous souhaitez vous présenter en nos bureaux ?

Les bureaux de la CWaPE sont accessibles de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (16h00 le vendredi), en dehors des jours fériés légaux et des jours de fermeture convenus par la CWaPE.

En 2019, les bureaux de la CWaPE seront fermés aux dates suivantes :

  • jeudi 15 et vendredi 16 août 2019 ;
  • vendredi 27 septembre 2019 ;
  • vendredi 15 novembre 2019 ;
  • du mercredi 25 au vendredi 27 décembre 2019.
Coordonnées et accès
CWaPE
route de Louvain-la-Neuve 4 bte 12
5001 NAMUR (Belgrade)
Tél.: 0032 (0) 81 33.08.10
Fax.: 0032 (0) 81 33.08.11

Coordonnées GPS : lat.: 50,473212 - long.: 4,814497
(site Business Center Actibel, à droite avant le Quick, bâtiment avec mur d'entrée en jaune, à côté du centre bpost, 2e étage)

Parking : stationnement sur le parking "Visiteurs" pendant 1h30 maximum ou sur une place de parking "CWaPE" sans limite de temps sur la butte à gauche, dès l’entrée sur le site. Il est demandé d'apposer l’affichette "Visiteur CWaPE" sur le pare-brise.


Plan d’accès et parking / Fiche mobilité


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