Rechnung, Vertrag

Netzkosten

Warum variieren die Verteilungstarife von Jahr zu Jahr?

Die periodischen Verteilungstarife (die auf den Abgrenzungs-/Abschlussrechnungen verwendet werden)  werden von den Verteilungsnetzbetreibern auf der Grundlage eines Budgets, dem sogenannten zulässigen Ertrag, festgelegt. Diese zugelassenen Einnahmen werden für alle Jahre eines Regulierungszeitraums festgelegt (im Fall des Jahres 2024 beträgt der Regulierungszeitraum nur ein Jahr) und von der CWaPE genehmigt. Anschließend werden die zugelassenen Einnahmen nach Spannungsebene für Strom und nach Tarifkategorie für Gas aufgeteilt.

Welche Stelle genehmigt die Verteilungstarife?

Bis zum 31. Dezember 2014 wurden diese von der CREG, der Regulierungskommission für Strom und Gas, genehmigt.

Nach der Verabschiedung des Dekrets vom 11. April 2014 zur Änderung des Dekrets vom 12. April 2011 über die Organisation des regionalen Strommarktes wurde die Wallonische Energiekommission (CWaPE) mit der Zuständigkeit für die Kontrolle der Preise für die öffentliche Gas- und Stromverteilung betraut, und zwar mit Wirkung zum 1. Juli 2014.

Rechnung und Rechnungsstellung

Warum werden mir kWh Gas in Rechnung gestellt, obwohl ich m³ verbrauche?

Die Abrechnung des Gasverbrauchs erfolgt nach Energie und nicht nach Volumen, da nicht jeder Kubikmeter Gas die gleiche Energiemenge enthält.

Um ein bestimmtes Gasvolumen in Energie umzurechnen, wird ein Umrechnungsfaktor (m³-> kWh) verwendet. Dieser Faktor ist nicht für alle Verbrauchsgebiete gleich:  Für einen Haushalt in Enghien (mageres Gas) gilt beispielsweise ein Umrechnungsfaktor von 10,3 kWh/m³ .  Für einen Haushalt in Namur (reichhaltiges Gas) gilt ein höherer Koeffizient in der Größenordnung von 11,4 kWh/m³. 

Welche Angaben müssen auf meiner Ausgleichsrechnung enthalten sein?

Die wallonischen Energievorschriften sehen vor, dass Abrechnungen (ggf. in einem Anhang) bestimmte Angaben enthalten müssen, wie z. B.:
•    die EAN-Nummer des Zugangspunkts;
•    den Abrechnungszeitraum;
•    den Gesamtbetrag der Rechnung ohne Mehrwertsteuer;
•    gegebenenfalls der Hinweis, dass die Abrechnung auf der Grundlage des Sozialtarifs erfolgt.
•    die Zahlungsfrist und das Fälligkeitsdatum;

Welche Angaben müssen auf meiner Schlussrechnung enthalten sein?

Die wallonischen Energievorschriften sehen vor, dass Abrechnungen (ggf. in einem Anhang) bestimmte Angaben enthalten müssen, wie z. B.:
•    die EAN-Nummer des Zugangspunkts;
•    den Abrechnungszeitraum;
•    den Gesamtbetrag der Rechnung ohne Mehrwertsteuer;
•    gegebenenfalls der Hinweis, dass die Abrechnung auf der Grundlage des Sozialtarifs erfolgt.
•    die Zahlungsfrist und das Fälligkeitsdatum;

Was ist auf meiner Rechnung aufgeführt?

In einem liberalisierten Markt sind die Bereiche Energieerzeugung, -transport, -verteilung und -verkauf voneinander getrennt. Alle diese Aktivitäten verursachen Kosten für das Unternehmen, das sie ausführt.

Um es dem Kunden jedoch so einfach wie möglich zu machen, erhält er nur eine einzige Rechnung, die alle Kosten für die oben genannten Posten sowie die von den Behörden erhobenen Steuern und Zuschläge enthält.

Die Rechnung, die Sie von Ihrem Versorger erhalten, umfasst somit folgende Posten:

Der Betrag meiner Ausgleichsrechnung erscheint mir ungewöhnlich hoch/niedrig. Wie kann ich ihn überprüfen?

Um Ihre Energierechnung zu überprüfen, sollten Sie die Zählerstände und die Berechnung Ihres Verbrauchs auf der Abrechnung Ihres Versorgers überprüfen und kontrollieren, ob der angewendete Energiepreis tatsächlich der bei Vertragsunterzeichnung geltende Preis war (vorbehaltlich einer eventuellen Indexierung gemäß den Bestimmungen des genannten Vertrags). 

Wenn das Problem bei der Berechnung des Verbrauchs oder des angewandten Preises festgestellt wurde, bitten wir Sie, sich mit Ihrem Energieversorger in Verbindung zu setzen, um ihm Ihre Beschwerden mitzuteilen.

Wann erhalte ich meine Ausgleichsrechnung?

Jedes Jahr muss eine Ausgleichsrechnung verschickt werden. Diese Rechnung muss spätestens 60 Tage, nachdem der Netzbetreiber (GRD) die Zählerstände an den Lieferanten übermittelt hat, ausgestellt werden.

 

Der Betrag meiner Schlussrechnung erscheint mir ungewöhnlich hoch/niedrig. Wie kann ich ihn überprüfen?

Afin de vérifier votre facture d’énergie, il convient de vérifier les index et le calcul de votre consommation sur le décompte de votre fournisseur et de vérifier si le prix de l’énergie appliqué était bien celui en vigueur à la signature du contrat (sous réserve éventuelle d’une indexation réalisée conformément aux dispositions dudit contrat). 

Welche verschiedenen Arten von Rechnungen werden mir zugeschickt?

Anzahlungsrechnung: Hierbei handelt es sich um eine Zwischenrechnung, die auf einer Schätzung Ihres Jahresverbrauchs basiert. Diese Rechnung wird je nach Anbieter monatlich, alle zwei Monate oder alle drei Monate verschickt.

Abrechnungsrechnung: Die Abrechnungsrechnung oder Jahresrechnung wird nach einer Zählerablesung verschickt und ermittelt Ihren tatsächlichen Verbrauch über das Jahr. Je nach der Gesamtsumme der Ihnen zugesandten Abschlagsrechnungen handelt es sich entweder um einen Nachzahlungsbetrag oder um eine Rückerstattung.

Ich bin Privatkunde (Privatperson). Kann mein Anbieter von mir eine Bankgarantie verlangen? Zu welchem Zeitpunkt? In welcher Höhe? Wie kann ich diese zurückerhalten?

Ein Lieferant kann bei Unterzeichnung des Liefervertrags (d. h. vor dessen Inkrafttreten) die Stellung einer Bankgarantie verlangen.

Ein Lieferant kann während der Vertragslaufzeit keine Garantie verlangen.

Betrag?

Der Betrag der Garantie darf nicht höher sein als der durchschnittliche Jahresverbrauch von drei Monaten, der der Kundenkategorie entspricht, zu der Sie gehören (in der Regel maximal drei Monatsrechnungen).

Rückerstattung?

Welche Verpflichtungen gelten für Lieferanten in Bezug auf die Rechnungsstellung?

  • Eine Ausgleichsrechnung muss einmal jährlich und innerhalb von 60 Tagen nach dem spätesten Datum der Übermittlung der Zählerstände an den Lieferanten erstellt werden.
  • Die Rückerstattung nach einer Anpassung zugunsten des Kunden muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Anpassungsrechnung erfolgen.
  • Eine Abschlussrechnung nach Beendigung des Vertrags muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum der Übermittlung der Zählerstände ausgestellt werden.
  • Der Lieferant muss alle Anfragen/Beschwerden des Kunden innerhalb von 10 Werktagen beantworten.

Steuern und Zuschläge

Was ändert sich 2022 bei der Mehrwertsteuer auf Energie?

Um Haushalte im Jahr 2022 angesichts besonders hoher Energiepreise zu unterstützen, hat die Regierung eine vorübergehende Senkung des Mehrwertsteuersatzes für Gas- und Stromverbrauch beschlossen. 

Der Mehrwertsteuersatz für Stromrechnungen wurde im März 2022 auf 6 % gesenkt, für Gasrechnungen im April 2022.

Das Gesetz vom 19. März 2022 bestätigte die Verlängerung des Mehrwertsteuersatzes von 6 %.

 

Verträge und Bedingungen

Kann ich meinen Vertrag kündigen, wenn mir die angekündigten Änderungen nicht zusagen?

Jede Änderung der Vertragsbedingungen muss dem Kunden spätestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt werden.
In dieser Mitteilung sind die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags anzugeben.
Der Kunde kann den Vertrag kündigen, wenn er die ihm von seinem Stromversorger mitgeteilten neuen Bedingungen nicht akzeptiert.

 

Wenn ich das Datum, an dem mein aktueller Vertrag endet, nicht kenne, kann ich trotzdem einen neuen Vertrag unterschreiben?

Sie haben jederzeit das Recht, den Energieversorger zu wechseln, unabhängig davon, ob Ihr Vertrag mit Ihrem Versorger befristet oder unbefristet ist, wobei eine Kündigungsfrist von einem Monat einzuhalten ist. In diesem Fall kann keine Vertragsstrafe von Ihnen verlangt werden, auch wenn Sie Ihren Vertrag vor dem vorgesehenen Termin kündigen.

Welche Informationen müssen in meinem Vertrag enthalten sein?

Wenn ein Anbieter einen Vertrag vorschlägt, muss dieser bestimmte Informationen enthalten, wie z. B.: die für geschützte Kunden geltenden Bestimmungen, die Bestimmungen zu Budgetzählern, das Verfahren bei Zahlungsausfall und das Verfahren bei Umzug.

Die wallonischen Energievorschriften sehen obligatorische Angaben in Verträgen vor, darunter:

Was ist eine stillschweigende Vertragsverlängerung?

Eine stillschweigende Vertragsverlängerung bedeutet, dass der Vertrag um eine weitere Laufzeit verlängert wird, wenn weder der Anbieter noch der Verbraucher etwas dagegen unternehmen. Eine stillschweigende Vertragsverlängerung im Energiebereich darf keine Änderungen zum Nachteil des Verbrauchers mit sich bringen.

Rechnung, Vertrag

Festpreise und variable Preise

Was ist der Unterschied zwischen einem Festpreis und einem variablen Preis?

Sehen Sie sich das Video zu variablen Preisen an :  https://www.youtube.com/embed/EGOhUiYMC1A

Ein Festpreisvertrag garantiert Ihnen, dass Ihnen während der Vertragslaufzeit der zu Beginn festgelegte Preis in Rechnung gestellt wird. So erleben Sie keine Überraschungen, wenn Sie die Jahres- und/oder Abschlussrechnung erhalten.