La CWaPE a décidé d’infliger à ORES une amende administrative à la suite du constat d’un manquement aux obligations légales relatives à l’affichage du solde disponible sur certains compteurs à prépaiement.
Cette décision est intervenue en raison notamment de la gravité, la durée de l’infraction ainsi que l’impact sur les consommateurs et les acteurs de marché, et plus spécifiquement en raison de la perte de repères et la création de la dette pour les clients concernés au cours de la période ainsi que le risque d’auto-coupures pesant sur eux.