Was ist das SRME?

Der regionale Ombudsdienst für Energie (SRME) ist ein unabhängiger und kostenloser Dienst, der vom wallonischen Gesetzgeber eingerichtet wurde. Er ist innerhalb der Direktion für Verbraucherdienste und Rechtsdienste der CWaPE organisiert. Seine Arbeitsweise wird durch den Erlass der wallonischen Regierung vom 8. Januar 2009 über den regionalen Ombudsdienst für Energie geregelt. 

Der SRME ist ein kostenloser Dienst, der Ihnen zur Verfügung steht, um Ihre Fragen zu beantworten und/oder eine gütliche Lösung für den Streitfall zu finden, den Sie mit Ihrem Strom- und/oder Erdgasversorger oder Netzbetreiber haben.