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Meine Rechnung, mein Vertrag

Um Ihre Rechnung zu verstehen, beachten Sie unsere Ratschläge! Der erste Schritt besteht darin, den Typ der Rechnung, die Sie erhalten, zu bestimmen: Vorschussrechnung, Abschlussrechnung oder Rechnung zur Regularisierung. Der zweite Schritt besteht darin, in einer Rechnung zur Regularisierung oder einer Abschlussrechnung die vier Gruppen von Kosten zu bestimmen. Zu den vier Gruppen von Kosten zählen Kosten in Verbindung mit Energie (Elektron für Strom, Molekül für Gas), Steuern und Zuschläge sowie Netzkosten, welche wiederum aus Verteil- und Transportkosten bestehen. Die Verteilungskosten werden in der Wallonischen Region durch die CWaPE geregelt. 

Hier finden Sie die Antworten auf Fragen, die Sie sich zu Ihrer Rechnung und zu den Netzkosten stellen.

Sie haben sich für eine Versorgung mit Ökostrom oder Strom, der zum Teil aus erneuerbaren Energiequellen gewonnen wird, entschieden? Dieser Teil der Website ermöglicht Ihnen die Kontrolle mit dem Greencheck.

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Impacts des inondations sur les réseaux d'électricité et de gaz

Plusieurs régions du pays connaissent actuellement des problèmes d’approvisionnement en électricité et en gaz suite aux intempéries du 15 juillet dernier. 
La situation évoluant constamment, n’hésitez pas à consulter les pages internet des GRD, ainsi que leurs pages Facebook, pour toute question pratique au sujet de votre alimentation ou tout signalement de dégât constaté au réseau. 
•    Page Intempéries d'Ores
•    Page Facebook d'Ores
•    Page Intempéries de RESA
•    Page Facebook de RESA
•    www.aieg.be
•    www.aiesh.be
•    www.rew.be

La CWaPE est en contact avec les GRD et suit l’évolution de la situation. La CWaPE communiquera les informations utiles aux consommateurs avec le Service régional de médiation pour l’énergie (SRME), Le SRME apportera également son aide aux sinistrés afin de contribuer à la résolution des situations problématiques le plus rapidement et efficacement possible.
La CWaPE tient à exprimer son plus profond soutien aux personnes, familles et entreprises sinistrées, et marque pleinement sa confiance dans les équipes des gestionnaires de réseau qui mettent tout en œuvre pour rétablir autant que possible la situation, en dépit des difficultés opérationnelles rencontrées.