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Meine Rechnung, mein Vertrag

Um Ihre Rechnung zu verstehen, beachten Sie unsere Ratschläge! Der erste Schritt besteht darin, den Typ der Rechnung, die Sie erhalten, zu bestimmen: Vorschussrechnung, Abschlussrechnung oder Rechnung zur Regularisierung. Der zweite Schritt besteht darin, in einer Rechnung zur Regularisierung oder einer Abschlussrechnung die vier Gruppen von Kosten zu bestimmen. Zu den vier Gruppen von Kosten zählen Kosten in Verbindung mit Energie (Elektron für Strom, Molekül für Gas), Steuern und Zuschläge sowie Netzkosten, welche wiederum aus Verteil- und Transportkosten bestehen. Die Verteilungskosten werden in der Wallonischen Region durch die CWaPE geregelt. 

Hier finden Sie die Antworten auf Fragen, die Sie sich zu Ihrer Rechnung und zu den Netzkosten stellen.

Sie haben sich für eine Versorgung mit Ökostrom oder Strom, der zum Teil aus erneuerbaren Energiequellen gewonnen wird, entschieden? Dieser Teil der Website ermöglicht Ihnen die Kontrolle mit dem Greencheck.

Vous avez une question relative au marché du gaz et de l’électricité ?

Contactez le Service régional de médiation pour l’énergie (SRME) :

Toute question nécessitant l’expertise d’un autre service de la CWaPE sera relayée auprès de celui-ci.

Vous rencontrez un litige avec votre fournisseur d’énergie et/ou votre gestionnaire de réseau de distribution ?

  • Déposez une plainte auprès du Service régional de médiation pour l’énergie (SRME) :
  • Demandez des précisions par téléphone au 081/32 53 02, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Vous souhaitez contacter un autre service de la CWaPE ?

Appelez le numéro général 081/33 08 10, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30 (16h00 le vendredi).

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