Weitere Informationen zu Verbraucherrechten

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Zum föderalen Abkommen über den Verbraucher:

https://economie.fgov.be/fr/themes/energie/prix-de-lenergie/accord-le-consommateur-dans-le 

Bei einem Streitfall mit einem Gas- und/oder Stromunternehmen über einen Versorgungspunkt, der in der Wallonischen Region liegt:

siehe Regionaler Mediationsdienst für Energie (SRME) (wenn der Streitfall einen Bereich betrifft, der in der Zuständigkeit des Föderalen Mediationsdienstes für Energie liegt, wird diesem die Beschwerde durch den SRME übermittelt) 

Bei einem Streitfall mit einem Gas- und/oder Stromunternehmen über einen Versorgungspunkt, der in der Region Brüssel oder in der Flämischen Region liegt:

siehe Föderaler Mediationsdienst für Energie

Bei einem Streitfall in verschiedenen Bereichen des Verbrauchs:

siehe Netzwerk der Ombudsmänner und Mediatoren (Telekommunikation, Mobilität, Wohnung, Gesundheit, Banken und Versicherungen, Pension etc.) 

Bei einem Streitfall in einem Bereich, für welchen kein offizieller Mediator vorgesehen ist:

siehe Mediationsdienst für den Verbraucher 

Bei einem Streitfall mit einem Öffentlichen Dienst der Wallonie (Bsp.: Antrag auf Energieprämie, Sozialwohnung, TEC, SWDE etc.):

siehe Mediator der Wallonie und der Föderation Wallonie-Brüssel 

Bei einer Frage im Bereich der Energie in der Region Brüssel:

siehe BRUGEL
https://www.brugel.brussels

Bei einer Frage im Bereich der Energie in der Flämischen Region:

siehe VREG
https://www.vreg.be/nl