Was muss ich tun, wenn in meiner neuen Wohnung ein Budgetzähler (Zähler, für den eine Prepaid-Karte erforderlich ist) installiert ist (dies ist nur in Wallonien und Flandern der Fall)?

War Ihre alte Wohnung ebenfalls mit einem Budgetzähler ausgestattet?

Wenn Ihre alte Wohnung ebenfalls mit einem Budgetzähler ausgestattet war, müssen flämische Kunden sowohl ihren alten Netzbetreiber als auch den Verteilungsnetzbetreiber ihrer neuen Adresse kontaktieren. Kunden aus Wallonien müssen sich an ihren Energieversorger wenden (entweder einen kommerziellen Anbieter wie Lampiris, Essent usw. oder den Netzbetreiber, wenn es sich um einen geschützten Kunden handelt, der von seinem Netzbetreiber versorgt wird). Daraufhin wird eine neue Karte für den Budgetzähler der neuen Wohnung verschickt. Die Prepaid-Karte Ihrer alten Wohnung funktioniert nämlich nicht im neuen Budgetzähler. Sie können Ihre alte Karte also nicht in Ihrer neuen Wohnung verwenden. Wenn der Budgetzähler Ihrer neuen Wohnung nicht aktiv ist, wird der Netzbetreiber ihn aktivieren.

Ihre alte Wohnung war nicht mit einem Budgetzähler ausgestattet?

Wenn Ihre alte Wohnung nicht mit einem Budgetzähler ausgestattet war, müssen Sie Ihren Versorger und Ihren Netzbetreiber so schnell wie möglich darüber informieren, dass in Ihrer neuen Wohnung ein Budgetzähler installiert ist. Ihr Netzbetreiber wird den Budgetzähler deaktivieren, damit der Zähler wieder wie ein normaler Zähler funktioniert.

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