Was tun, wenn ich feststelle, dass mein Zähler nicht auf den neuen Doppeltarif umgestellt wurde?
  1. Nachdem Sie das Problem festgestellt haben, notieren Sie sich das Datum und die Uhrzeit. Wie geht das? Siehe FAQ  
  2. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um ihn über das Problem zu informieren. Dieser wird je nach Zählertyp die erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Nur der Netzbetreiber ist berechtigt, Eingriffe an Ihrem Zähler vorzunehmen.
  3. Wenn Sie sich benachteiligt fühlen, reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrem Netzbetreiber ein.

 

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